Conditions générales de vente

Les présentes conditions de ventes contiennent les relations entre Les Beautés de Sophie et l'acheteur et les conditions qui s'appliquent à tout achat effectué sur le site internet https://lesbeautesdesophie.fr.

L'entreprise La Beautés de Sophie se réserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de vente, notamment afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l'utilisation de son site.

De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur au moment où l'acheteur effectue sa commande.

Les Beautés de Sophie est une boutique de vente en ligne de produits cosmétiques (parfums, maquillages, soin du visage, du corps et cheveux, cosmétiques pour homme) et d'accessoires (brosse à dents, porte-savon..)

Nos articles sont disponibles en stock dans deux centres logistiques, ces produits sont prêts à l'expédition sous 72h. 

Selon l'article L.111-1 du Code de la Consommation, Les Beautés de Sophie s'engage à fournir une fiche description pour chaque article en vente sur le site. L'acheteur peut prendre connaissance des articles avant d'enregistrer ses commandes.

Les produits présentés sur le site sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
Les Beautés de Sophie est susceptible à tout moment d'ajouter de nouveaux produits, de supprimer toute ou une partie des produits présentés sur ses deux boutiques numériques du site, de modifier les descriptions de ces produits sans préjudice pour les commandes déjà passées par l'acheteur.
Nos articles sont disponibles à la vente et à la livraison sur le territoire géographique suivant : France Métropolitaine. 

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes compris (TTC), hors frais de livraison.
La société Les Beautés de Sophie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produits sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Une fois l'inscription effectuée, l'acheteur peut passer sa commande et a la possibilité de consulter son compte pour suivre ses commandes et les promotions à venir.
A tout moment, l'acheteur peut :

- Obtenir un récapitulatif des articles sélectionnés dans son "panier".

- Obtenir le montant d'un ou plusieurs article(s).

- Ajouter ou supprimer des articles (quantité, référence)

Avant de valider la commande, l'acheteur devra :

- Vérifier l'adresse de livraison ou en renseigner une nouvelle.

- Choisir un transporteur pour obtenir les frais de port.

- Avoir été informé des délais de livraison.

- Choisir un mode de paiement.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l'acheteur a le droit d'accès, de modification et de suppression de ses données personnelles à tout moment. Pour supprimer un compte définitivement, il lui suffit d'adresser un mail à Les Beautés de Sophie dans le formulaire "contactez-nous"

Les Beautés de Sophie se réserve le droit de bloquer la commande de l'acheteur en raison : de défaut de paiement, d'une adresse de livraison incomplète ou autres problèmes sur le compte d'acheteur et ce jusqu'à la résolution du problème.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, l'acheteur sera informé par courrier électronique et recevra un remboursement dans les quatorze jours suivant la notification du problème.

L'annulation de la commande est disponible uniquement pour la partie ventes privées. L'acheteur aura 14 jours à compter de la validation de la commande pour changer d'avis et annuler la totalité de sa commande. Le remboursement sera alors effectué au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour de l'annulation de la commande par l'acheteur.

Pour les commande passées sur notre site, tout achat restera ferme et définit. La livraison sera effectuée 72h (hors week-end, et jours fériés) après la validation de la commande par l'acheteur.

Pour régler la commande sur notre site, l'acheteur choisit le mode de paiement de son choix parmi les suivants : Paiement par PayPal : PayPal est un service de paiement sécurisé par carte bancaire. Il est nécessaire d'avoir un compte PayPal pour effectuer ce paiement. Quand l'acheteur choisit le paiement par PayPal, il doit se connecter sur la plateforme PayPal afin de renseigner ses identifiants (e-mail et mot de passe); puis de valider de paiement. Si l'acheteur n'a pas de compte PayPal, il faut créer un compte et renseigner les champs concernant sa carte bancaire, ses coordonnées (adresse e-mail,...) et indiquer un mot de passe personnel. Une fois que l'acheteur a validé le paiement, le débit de son compte PayPal s'effectue immédiatement. Pour plus d'informations sur le service PayPal, cliquez ici
Paiement par carte bancaire : Sur le site, nous acceptons les cartes : Carte Bleue, Visa, Eurocard, MasterCard. Elles doivent être délivrées par un établissement bancaire ou financier situé dans l'Union Européenne ou à Monaco.

Grâce aux caractéristiques techniques du logiciel utilisé sur notre site, les coordonnées bancaires communiquées par l'acheteur ne peuvent pas être interceptées par un tiers.
La procédure est la suivante : l'acheteur autorise par avance sa banque à débiter son compte à la vue des enregistrements ou des relevés transmis par la société.
Le débit de la carte est effectué sous 48h à compter du moment de la validation de la commande.

Les articles sont disponibles en stocks dans deux centres logistiques et sont prêts à l'expédition en 48h à 72h (hors week-end et jours fériés).

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 80 euros TTC.
Un forfait de participation aux frais d'expédition sera facturé à l'acheteur pour toute commande inférieure à 80 euros TTC.

A l'expédition de la commande, l'acheteur recevra un e-mail lui indiquant le numéro de suivi de son colis.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au paiement de la commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

Si l'acheteur dispose de plusieurs adresses de livraison enregistrées dans son compte client, il devra sélectionner une adresse avant de finaliser sa commande et de procéder à son règlement.

En cas de retard d'expédition, Les Beautés de Sophie rejette toute responsabilité imputable aux cas de force majeure et aux grèves des services postaux et des transports. En cas de problème connu l'acheteur recevra un e-mail pour l'informer d’éventuelles conséquences sur le délai de livraison indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, l'acheteur a la possibilité d'annuler sa commande dans les conditions et modalités définies à l'article L.138-2 du Code de la Consommation.

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 et suivants du nouveau Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalité.

Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs colis livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un colis composé de lots ou de pièces multiples, la livraison est donc échelonnée sur une période étendue. Le délai court à compter de la réception du dernier colis.

Les articles sont à retourner dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout manquement aux conditions précédentes ou dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont de 6 euros et seront déduits au moment du remboursement de la commande concernée.

L'acheteur informera Les Beautés de Sophie de sa décision d'exercer son droit de rétractation en remplissant le formulaire de rétractation. Il devra y indiquer la raison de sa rétractation et envoyer le formulaire avant l'expiration du délai de 14 jours :

- Soit en se connectant à son compte client ou en écrivant à : contact@lesbeautesdesophie.fr

- Soit en renvoyant le formulaire de rétraction après l'avoir dûment complété et signé à l'adresse postale suivante : Les Beautés de Sophie - Service client - 46 avenue Charles de Gaulle - BP31 - 91 202 Savigny-sur-Orge.

Les articles livrés faisant l'objet d'une commande de rétraction devront être retournés dans leur conditionnement et leurs emballages d'origines à l'adresse suivant : Les Beautés de Sophie - Service client - 46 avenue Charles de Gaulle - BP31 - 91 202 Savigny-sur-Orge

Nous procéderons au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours après avoir reçu le colis renvoyé par le client et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande de l’acheteur.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 164 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d’envois vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Les Beautés de Sophie ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer dans un délai de quatorze (14) jours après livraison. Les Beautés de Sophie met à disposition de l'acheteur un service de relation clientèle pendant les jours du mardi au samedi (10h - 13h et 14h - 17h30).

Par e-mail : Rubrique "Contactez nous".

Par courrier : Les Beautés de Sophie - Service client - 46 avenue Charles de Gaulle - BP31 - 91 602 Savigny-sur-Orge.

L'acheteur devra décrire clairement le motif détaillé de sa réclamation et rappeler ses informations (Nom, prénom, n° de la commande). Il a la possibilité d'envoyer la photocopie/scan de son dernier bon de commande, de sa facture ou de la dernière correspondance échangée avec la société.

Les Beautés de Sophie s'engage à apporter une réponse à toute demande d'information de l'acheteur.

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

La société Les Beautés de Sophie se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de vos commandes, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressions.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur notre site Internet.

La société Les Beautés de Sophie archivera les bons de commandes et les factures sur un support faible et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.